VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
 pro rezervaci ubytování na horské chatě Jiřího na Šeráku

Provozovatel: Truhlářství Woodarch s.r.o., se sídlem Seifertova 1095/6, 790 01 Jeseník, IČO: 28615000, DIČ: CZ28615000, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, sp. zn. C 44491 (dále jen „provozovatel“).

  1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti provozovatele a hosta vzniklé na základě rezervace ubytování na chatě Jiřího na Šeráku prostřednictvím rezervačního formuláře na webových stránkách https://chatanaseraku.cz.

  1. Vznik rezervace

Rezervace je závazná okamžikem jejího potvrzení provozovatelem e-mailem, případně uhrazením zálohy dle bodu 3. Odesláním rezervačního formuláře host potvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami a se Zásadami ochrany osobních údajů.

  1. Platební podmínky
  • Cena ubytování je uvedena v aktuálním ceníku na webových stránkách provozovatele.
  • Je kupující povinen uhradit částku předem v plné výši (100 %) prostřednictvím platební brány Comgate (platba kartou online
  • Platbu lze provést pouze online platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány. 
  • Pokud nebude záloha uhrazena ve stanoveném termínu, rezervace zaniká.
  1. Storno podmínky

Zrušení rezervace je nutné provést písemně (e-mailem na rezervace@chatanaseraku.cz).

  • Při zrušení více než 14 dní před nástupem se vrací 100 % uhrazené částky.
  • Při zrušení méně než 14 dní před nástupem se účtuje storno poplatek ve výši 50 % z ceny ubytování.
  • Při zrušení méně než 3 dní před nástupem nebo v případě nedostavení se storno poplatek činí 100 % z ceny ubytování.
  • V případě zrušení pobytu ze strany provozovatele (např. z provozních nebo bezpečnostních důvodů) má host nárok na vrácení celé uhrazené částky.
  1. Dodací podmínky (poskytnutí ubytovací služby)
  • Nástup k ubytování (check-in) je možný od 15:00 hod v den zahájení pobytu.
  • Ukončení pobytu (check-out) je nutné provést do 10:00 hod v poslední den pobytu.
  • Přesný termín a rozsah poskytnuté služby (počet nocí, počet osob, případně strava) odpovídá potvrzené rezervaci.
  • Host je povinen dodržovat ubytovací řád chaty a pokyny provozovatele.
  • Provozovatel si vyhrazuje právo na omezení nebo úpravu ubytovacích kapacit z provozních či bezpečnostních důvodů (např. nepříznivé povětrnostní podmínky na Šeráku), o čemž bude host neprodleně informován.

    Online platba

    Platby na našem webu jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány společnosti Comgate, a.s. (www.comgate.eu/cs/platebni-brana).

    Způsoby platby:

    • Platba kartou – rychlá a bezpečná platba platební kartou (VISA, Mastercard) přímo v prostředí platební brány Comgate. Po dokončení objednávky budete přesměrováni na zabezpečenou platební stránku, kde zadáte údaje karty. Více informací naleznete zde.
    • Platba bankovním tlačítkem (online převod) – rychlý převod přímo z internetového bankovnictví Vaší banky. Po výběru své banky budete přesměrováni do jejího internetového bankovnictví, kde platbu potvrdíte přihlašovacími údaji. Více informací naleznete zde.

    Kontakt na poskytovatele platební brány:
    Comgate, a.s.
    Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové
    E-mail: podpora@comgate.cz
    Tel.: +420 228 224 267

    V případě reklamace nebo dotazu týkajícího se konkrétní platby se můžete obrátit přímo na podporu Comgate na výše uvedených kontaktech.

  1. Odpovědnost

Provozovatel neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí (nepříznivé povětrnostní podmínky, uzavření přístupové trasy apod.). Host odpovídá za škodu, kterou způsobí na majetku provozovatele, a je povinen ji nahradit.

  1. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů poskytnutých v rámci rezervace se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na https://chatanaseraku.cz/ochrana-osobnich-udaju/

 

  1. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 7. 2026. Provozovatel si vyhrazuje právo je jednostranně měnit; aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách provozovatele.